Hilfe

• Sie bestellen bei einer Schweizer Firma
• mit Schweizer Lager
• Sie können allfällige Garantiefälle direkt über uns abwickeln
• die gewährte Garantie wird vom Hersteller sichergestellt und unterstützt
• unser Support steht gerne vor Kauf und natürlich auch gerne nach dem Kauf zur Seite
• sämtliche Kosten und Beträge werden vor Abschluss einer Bestellung transparent ausgewiesen
• es entstehen keine verdeckten Gebühren oder Zusatzkosten
• angegebene Garantien entsprechen Schweizer Recht, darüber hinausgehende Garantieleistungen Seitens der Hersteller sind möglich

Was Sie ausserdem noch wissen sollten

• Bestellbetrüger werden bei uns zur Verzeigung gebracht
• Unberechtigt verweigerte Annahmen von Nachnahmebestellungen führen zu Zusatzkosten
• Wir liefern elektronische Geräte nur mit registrierten Seriennummern aus

Was wir beim Abschluss der Bestellung noch zusätzlich speichern*

• Ihre IP-Adresse
• den angemeldeten Benutzer
• den PC Name
• * diese Daten werden nach Abschluss des Vorganges gelöscht

Wer kann bestellen?

Selbstverständlich beliefern wir alle Kunden. Voraussetzung ist eine Schweizer Liefer- und Rechnungsanschrift.

So finden Sie das gesuchte Produkt:

Damit Sie schnell zu Ihrem gesuchten Produkt gelangen, geben Sie im linken Eingabefeld ein oder zwei Stichwörter ein. Klicken Sie dann auf das Symbol "GO".

Sie können auch direkt durch die Wahl der entsprechenden Sortimentskategorie zur Auswahl der entsprechenden Produkte gelangen.

Sollten Sie als registrierter Kunde das Produkt bereits schon mal bestellt haben, so finden Sie den Artikel in Ihrer Auftragshistorie und können diesen bequem direkt in den Warenkorb legen lassen.

Was haben die Lagerstatus-Anzeigen zu bedeuten?

Je nach Browser-Version sind die Ampel-Symbole der Lagerverfügbarkeit selbst erklärend. Sobald Sie mit der Maus über eines der Symbole fahren, erhalten Sie im sich öffnenden Infofenster nähere Informationen zum Lagerstatus.

= Artikel in grösserer Menge an Lager

= Artikel in geringer Menge an Lager

= Artikel nachbestellt, oder wird auf Wunsch bestellt. Die zu erwartende Lieferzeit wird ausgewiesen.

Einkaufen im Shop:

Sie können aus unserem Angebot beliebig auswählen und die Artikel in den Warenkorb legen. Dies funktioniert mittels eines Mausklicks auf den Warenkorb-Button .

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit über die Menüleiste Ihr Warenkorb - Details (rechts) anzeigen lassen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, die Bestellmengen zu ändern oder einen im Warenkorb abgelegten Artikel wieder zu entfernen.

Durch Anklicken des Links Weiter zur Bestellung bzw. Zur Kasse werden Sie von der Warenkorb-Seite auf die Seite weitergeleitet, die die für die Bestellabwicklung benötigten Kundeninformationen abfragt. Hier haben Sie dann auch die Möglichkeit sich mittels eines Kennworts und Ihrer e-mail-Adresse bei uns registrieren zu lassen. Haben Sie sich für die Registrierung entschieden, können Sie sich fortan mit Ihrer e-mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei uns anmelden und müssen somit die Bestellfelder nicht mehr ausfüllen, da diese mit Ihren Daten bereits vorbelegt sind. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit von Sonderkonditionen, Aktionen und Verlosungen zu profitieren.

Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsweise sowie Versandoptionen gewählt haben, erscheint die Bestelldatenübersicht (Kontrolle). Hier können Sie Ihre Daten und auch Ihre Bestellung nochmals überprüfen. Sind Ihre Daten und die Artikel korrekt, dann klicken Sie bitte auf den Button Bestellung absenden. Sie haben nun einen verbindlichen Auftrag hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Artikel abgegeben.

Nach dem Absenden der Bestellung wird Ihnen eine Danke-Seite angezeigt. Eine Eingangsbestätigung Ihre Bestellung erhalten Sie automatisch nach Absenden der Bestellung an die hinterlegte email-Adresse.

Weitere Informationen zur Bestellabwicklung sowie zu unseren Versandkosten und Zahlungsarten finden Sie unter Seiten Versandinformation, Zahlung & Datenschutz sowie unseren AGB's.

Was geschieht danach?

Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie zuerst eine Bestellbestätigung und anschliessend bei Zahlungsweise Vorauskasse die Rechnungsdokumente in einem zusätzlichen eMail zugestellt.

Bei Rechnungs-, Nachnahme- und Online-Zahlungskunden werden die bestellten Artikel schnellstmöglich an Sie versendet.

Status Ihrer Bestellung?

Sie haben Ihre Bestellbestätigung bereits erhalten, haben die erhaltene Rechnung entweder Online oder per Vorauskasse bezahlt und möchten nun wissen, ob Ihr Artikel versendet wurde.

Dann loggen Sie sich bitte in Ihr Online Konto ein und überprüfen Sie die den Status Ihrer dort gelisteten Bestellung. Wenn das Paket bereits versendet wurde bekommen Sie hier die Paketnummer und den Link zur Online Abfrage der Schweizer Post angezeigt. Hier können Sie den aktuellen Standort Ihres Paketes einsehen. Bitte beachten Sie, dass je nach gewähltem Versand, es mehrere Stunden dauern kann bis das Paket im Track & Trace System der Post sichtbar wird.

1. Bitte bestellen Sie Ihren Artikel ganz normal über den Shop, mit der Option "Abholung" und "Barzahlung".
2. Warten Sie anschliessend die Abholaufforderung ab, welche Ihnen per eMail zugestellt wird.
3. Artikel an Lager werden innerhalb eines Tages zur Abholung vorbereitet.
4. Artikel mit Lieferzeit werden im aufgeführten Zeitraum bereitgestellt.

Zahlungsarten ?

• Ihre Angaben werden vertraulich behandelt.
• Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten erfolgt mit aktueller SSL-Verschlüsselung.
• Wir geben Daten, welche nicht zur Abwicklung des Auftrages notwendig sind, nicht an 3. weiter.
• Wir verkaufen keine Adressen oder Personenangaben.
• Wir tun unser technisch möglichstes, um Ihre Daten zu schützen.
• Wenn Sie keine Kreditkarten-Daten bekannt geben möchten (Erstbesteller), so können Sie jederzeit die Bestellung mit der Option "Vorkasse" abschliessen und das Eintreffen der regulären Rechnung mit Zahlungsangaben abwarten.
• YellowPay - Sie übermitteln keinerlei Sicherheitsdaten an uns, sondern werden direkt auf die offizielle PostFinance YellowPay Seite geleitet
• PostCard - Sie übermitteln keinerlei Sicherheitsdaten an uns, sondern werden direkt auf die offizielle PostFinance YellowPay Seite geleitet